PayPoint Romania

Fast and Excellent service.

Not open on Saturdays

Au personal afiliat Departamentului Financiar, fara studii in domeniul economic. Se grabesc sa te convinga sa semnezi un contract. Apoi aparatele lor au tot felul de probleme cu bancile. Au un birou numit Stock Control, de unde te suna si trag de tine sa nu renunti la serviciile lor, atunci cand doresti sa reziliezi. Au o colega pe nume Corina Andreea Aghescu, care nu doar ca nu are o cunostinta economica, se enerveaza instant daca nu i se aplica explicatiile pe care probabil ca le are scrise pe o foaie, dar nu cunoaste limba engleza prea bine si nici ce e aia cablul USB-C, de la aparatele lor. Pe Google gasesc ca a absolvit Geografia. E noaptea mintii.

Contractul se semneaza pe repede inainte, organizarea in ceea ce priveste CS si CSR, sunt un haos total. Iti promit dispozitia lor in caz de intrebari sau nevie suport, insa nu raspunde nimeni, suni in call center, acolo se fac sesizari la care se raspunde daca mai faci cel putin 2-3 sesizari peste. Mi-au gresit contul de virare a sumelor incasate, s-au invartit in jurul cozii si habar nu aveau de ce. M-a contactat cineva dupa N sesizari, mi-a transmis ca cei de la banca principala au gresit contul :)))) LOL. Au zis ca au rezolvat sa astept. Bun am asteptat. Mi-au intrat dupa cateva zile.... Ulterior am mai folosit dupa 2 luni inca odata unul dintre cele 3 aparate pt o singura tranzactie sa vad daca au remediat problema. Problema au remediat-o doar ca mi-au intrat in cont dupa 3 zile lucratoare, nicidecum la sfarsitul zilei lucratoare sau cel putin in 24 de ore asa cum a mentionat Florin Bineata, cel care mi-a incheiat contractul. Am facut solicitare sa reziliez contractul, nu s-a sesizat nimeni, am dat mailuri, cu chiu cu vai mi s-a raspuns. Am fost sunat de cineva sa ma intrebe de ce vreau sa reziliez, i-am explicat, i-am explicat ca are si in scris in mailuri cauza, la care a revenit cu niste explicatii demne de scoala primara cu speranta ca nu trebuie sa renunt la serviciile lor, incheind cu concluzia ca am o atitudine ofensivă pt ca i-am spus frumos: nu mai vreau explicatii, vreau sa reziliez contractul , aveti motivele, ne pierdem impreuna timpul. Mi-a transmis sa pregatesc echipamentele sa le ridice cineva din sediu. Au trecut cateva zile... nu am mai primit nimic. Am dat mail din nou, nu am mai primit niciun raspuns. Asadar, cuvantul JALNIC este cel mai potrivit in rezumatul unei colaborari cu ei.

Promit verbal un comision, dupa care contractul se semneaza online pe repede inainte fara a avea sansa de a citi contractul pe care il vei primi peste aproximativ 2 luni si in care clar nu sunt percepute aceleasi comisioane promise! Dupa care, in cazul POS urilor vei primi niste sume de plata de la Dumnezeu fara nici un desfasurator per tipul de card folosit, deci hai sa mergem pe incredere. Suni la call center si vor raspunde unii foarte plictisiti de viata si problemele tale care "transmit mai departe plangerea ta". Într-adevăr după câteva zile am reușit sa vad desfasuratorul si am observat ca este în neregulă procentul dat la pos , dar apoi am rezolvat cu un director zonal amabil sa semnam act adițional cu comisioane mai aproape de cele discutate. Sper să fie pe viitor mai deschiși și mai expliciti când ofera ceva. Bani plătiți în pl. us nu ii mai recuperează nimeni