Inntel Hotels

Beste lezer, Tijdens inchecken in Inntel hotel Eindhoven werd ons gevraagd om zaterdag de kamer niet te laten schoonmaken en wel schone handdoeken te krijgen. Daarvoor krijg je bij uitchecken 10 euro op je rekening gestort. Wij zijn ermee akkoord gegaan. Helaas hing er geen tas met schone handdoeken aan de kamerdeur, maar dat werd snel opgelost. De kamer en het ontbijt zijn prima. Bij het uitchecken moest ik mijn pinpas bij de betaalautomaat houden om 7 euro toeristenbelasting te betalen voor de tweede nacht. Eerste nacht had ik al bij inchecken betaald. Bij thuiskomst bleek dat de 3 euro die op mijn rekening gestort zou worden, 10 euro terug om de kamer niet te laten reinigen, verrekenen met 7 euro toeristenbelasting, niet gestort, maar 3 euro afgeboekt. In week erna zijn er verschillende bedragen erbij geboekt en er weer afgehaald. Aldoor via betaalautomaat, want dit arrangement was geboekt via de spoordeelwinkel met een ander rekeningnummer.Twee keer een mail gestuurd en twee keer gebeld. Alles uitgelegd en gemeld dat het om 6 euro gaat die wij nog tegoed hebben. Opeens is er van de 6 euro die wij moesten ontvangen weer 6 dagen later 3 euro gestort. Het gaat niet om die 3 euro, maar het is een rare gang van zaken dat 5 dagen later geld van mijn rekening wordt afgeboekt via een betaalautomaat waar ik geen toestemming voor gegeven kan hebben. Gaat er hier iets goed mis? Kleine bedragen vallen natuurlijk niet op. Wellicht toch maar handig om mijn bank eens te vragen hoe dit kan? Of ik wil een duidelijk antwoord van Inntel. Bij hotel Eindhoven kunnen ze mij dat niet geven. Misschien iemand van het hoofdkantoor in Hoofddorp wel? Vriendelijke groet, Ron Drukker.

The rooms are good however the customer services are the worst, it's not a hotel service You might get a street service better than this hotel

Pros and cons of this hotel The jacuzzi tub in the room was definitely unique and therapeutic after long days of walking. The front desk and all staff we...

There are aspects of this hotel that are worthy of five stars, but two really odd design decisions within the guest rooms made this more of a three-star...