amoCRM

We spent 3 weeks configuring AmoCRM chatbot and omnichannel to work with our website, WhatsApp and Instagram. We were testing the trial before purchasing a subscription. The software was very promising, but nothing worked as it should. After a lot of bugs with no solution from the support team (notifications of new chats didn't work, chatbot bugs) and even the vanish of one of our chatbots inside the platform (we spent 2 days creating this flow), we have decided to let go of amoCRM and find another solution.

This is by far the worst CRM in the world! Tech support is not existing, stay away people!

Коллеги, ТП от слова совсем не работает: либо не могут решить кейс, либо затягивается вопрос на недели. Отдел продаж сидит без работы все это время. Не тратьте деньги и время, рассматривайте другие варианты

Мне его порекомендовали, разбирался потехонку, некоторые функционалы так и не изучил, проблема в том что система периодический зависает, через ЛК напрямую не заходит, тормозит, проходится через сайт кругами заходить. Вроде не плохая система, но есть свои минусы, везде какие то доплаты или какие сервисы надо докупать, нельзя было сразу сделать с плюсом например эти чаты сделать... Интеграцию с телефонией проблема, связать не смог нормальную телефонию облачная найти... сделать сделали да только не доделали выходит...

Интересная система. Куча интеграций. НО. Сама система лагающая. Оптоволовкно и i5 с ssdи 16 гб оперативы у меня, но часто поражаюсь, скорости работы системы. Тех.поддержку - хочется разогнать. Не хочет разбираться и помогать. Ответ можно ждать часами, а то и более. Постоянно спихивают проблемы с себя. И ценник - конь, за такое отношение.